RETOURZENDINGEN

HOE KAN IK EEN ARTIKEL TERUGSTUREN ?

Volg deze stappen om je artikelen terug te sturen :

1.  Vul dit retourformulier in met de reden voor het terugsturen
2.  Meld je retour eenvoudig aan op onze webshop. Login, ga naar je bestellingen en klik op “retouraanmelden”. Volg de stappen.
3. Hergebruik uw doos en vergeet zeker niet dit retourformulier bij te voegen !
4. Bevestig het aangemaakte adresetiket over het oorspronkelijke label op het pakje en geef het pakje af in een DPD parcel shop. Om je dichtstbijzijnde parcelshop te vinden, ga je naar de website van DPD www.dpd.be en kies je “Retourneren”.
5. U kunt de bestelde artikelen tot 14 dagen nadat u de bestelling ontvangen hebt terugsturen.

Volgende artikelen zullen in geen geval worden teruggenomen :

- Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen

- Artikelen waarvan het etiket is verwijderd

- Artikelen die geuren bevatten van parfums of andere

- Artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt

Omruilingen zijn niet mogelijk.

RETOURKOSTEN

Je retourkost bedraagt €5.99. Dit bedrag wordt afgetrokken van de terugbetaling die je zult ontvangen. Het is niet mogelijk artikelen om te ruilen.

We betalen het bedrag terug op dezelfde wijze die door jou gebruikt werd om te betalen. Het kan maximaal 14 dagen duren vooraleer dit bedrag op je rekening staat/in je overzicht verschijnt.