1. Principes Générales
Les Conditions Générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (ci-après dénommé “vous”) à DENIM ATELIER BV, ci-après dénommé “Lee Cooper” sur le site Internet de Lee Cooper.
En utilisant www.leecooper.be et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document (les « Conditions générales ») Veuillez-vous assurer d’avoir lu et compris les Conditions Générales avant de passer votre commande.
Seules les personnes âgées d’au moins dix-huit ans, et non placées sous tutelle ou curatelle, peuvent passer une commande.
La présentation de produits ou services sur le site www.leecooper.be à un instant donné n’implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment.
Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces Conditions Générales sans vous en aviser préalablement. La version des Conditions Générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant le site www.leecooper.be au moment où vous passez la commande.
2. Prix et frais de livraison
Les prix affichés sur www.leecooper.be sont donnés T.V.A légale incluse mais frais de livraison non compris.
Les frais de livraison pour chaque commande seront les mêmes, indépendamment de la taille ou poids de votre commande. Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement. Nos frais de livraison standards sont de 4.99 €. A partir de 79.95 € votre commande sera livrée sans frais de livraison. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous.
Pour les envois vers l’étranger, merci de prendre contact avec webshop@leecooper.be afin que nous puissions vous communiquer le prix de l’envoi exacte.
3. Passage de commande/conclusion du contrat
Vous pouvez passer votre commande sur www.leecooper.be
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail). Si, pour une raison ou pour une autre, nous sommes incapables de satisfaire votre commande, nous vous le ferons savoir dans les meilleurs délais. Si nous avons déjà reçu le paiement correspondant à ladite commande, nous essayerons de vous rembourser le montant en question en utilisant le même mode de paiement que celui que vous aviez choisi. Si, pour une raison ou pour une autre, des dispositions alternatives doivent être prises, un représentant Lee Cooper vous contactera pour mener le remboursement à bonne fin.
4. Livraison
Lee Cooper fait preuve de la plus grande diligence en acceptant et en traitant les commandes et fera tous les efforts pour livrer votre commande à une adresse résidentielle ou une autre adresse en Belgique, conformément à votre option de livraison sélectionnée.
Lee Cooper met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l’ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les 2 à 3 jours ouvrables après la confirmation d’une commande. Bien que nous faisons le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours, vous seriez alors habilité(e) à annuler votre commande.
Afin de passer votre commande, vous serez informé(e) des informations concernant les délais de livraison prévus. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comportant les délais de livraison prévus (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail).
Notre politique en matière d’expédition et de livraison est disponible dans son intégralité sur le site www.leecooper.be.
Si votre commande n’arrive pas à la date prévue, veuillez contacter le service clients : Lee Cooper par e-mail à l’adresse : webshop@leecooper.be
5. Rétraction / annulation de commande
Il vous est possible d’annuler ou de retourner votre commande de la date à laquelle vous avez passé votre commande jusqu’aux 31 jours après la réception des articles commandés. Vous recevrez alors un remboursement qui n’inclura pas le coût forfaitaire unitaire de chaque retour fixé à 5.99 €, des articles à Lee Cooper au cas où de tels frais auraient été générés. Si vous choisissez de conserver certains articles et de n’annuler que partiellement votre commande les frais de livraisons ne seront pas remboursés. Notre politique en matière de retour est disponible dans son intégralité sur le site www.leecooper.be.
Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous en aviser par écrit, soit par courrier, de préférence en utilisant le formulaire de retour pré-imprimé contenu dans votre paquet par e-mail webshop@leecooper.be soit en envoyant une lettre au DENIM ATELIER BV, Van Der Schuerenstraat 15 9400 Ninove, par e-mail serviceclients.be@hm.com en remplissant et en soumettant le formulaire standard émis par l'autorité locale de protection des consommateurs, et dans tous les cas, le retour de(s) article(s) devra intervenir dans les conditions décrites dans la section 6 (Retours) durant la période de 31 jours énoncée à la section 5.1 ci-dessus. Nous vous rembourserons en essayant d’utiliser le même mode que celui utilisé lors du paiement des articles (ou, si les articles n’ont pas encore été payés, de faire apparaitre ce retour d’articles au solde de votre compte) dès que possible et au plus tard dans les 14 jours après réception de votre avis d’annulation, à condition que nous ayons reçu les articles en retour ou une preuve que vous avez bien envoyé ces mêmes articles. Un autre mode de paiement pourrait être utilisé pour le remboursement dans la mesure où vous nous donnez votre accord ; dans tous les cas ceci ne générera pas de frais à votre charge.
Si l’article que vous avez reçu est défectueux, veuillez en informer rapidement Lee Cooper et retourner l’article conformément à la section 6 (Retours) ci-dessous. Pour tout produit jugé défectueux, Lee Cooper assurera un remboursement intégral. Les dispositions énoncées dans les présentes conditions ne limitent pas tout droit légal applicable.
6. Retours
Lee Cooper garantit le remboursement intégral ou si vous le préférez le remplacement de tout article renvoyé conformément à la section 5 (annulation de commande), à condition que tous les articles soient retournés dans leur état d’origine, c’est-à-dire l’état au moment de la réception. Cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été endommagés, tâchés, lavés, déformés ou usés (autrement que pour essayer l’article) et que toutes les étiquettes doivent être intactes.
Tous nos colis comportent un formulaire pré-imprimé de retour que vous pouvez utiliser si vous décidez de renvoyer un article. Des informations plus détaillées concernant nos processus de retour sont disponibles sur le bon de livraison et dans notre politique en matière de retour et de et de remboursement.
Les frais de retour sont fixés à 5.99 € et seront déduit du remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous aviez choisi.
7. Méthodes de paiement
Vous pouvez saisir vos informations bancaires au moment où vous passez votre commande en utilisant une carte de crédit immédiat (VISA ou Mastercard). Le montant applicable sera immédiatement réservé sur votre carte mais ne sera pas débité avant que les marchandises ne soient expédiées. Lee Cooper se réserve le droit de contrôler la validité de la carte de crédit ou à débit immédiat, la solvabilité du client par rapport à la valeur de la commande, ainsi que l’exactitude de l’adresse de l’acheteur. Nous pouvons refuser des commandes en fonction du résultat de ces contrôles.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d’accepter des cartes cadeau et cartes avoir en tant que mode de paiements via le site www.leecooper.be
Vous recevrez la facture légalement requise dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
8. Notre responsabilité
Rien dans ces Conditions générales n’exclura ou ne limitera la responsabilité de Lee Cooper par rapport à toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité.
Notre responsabilité maximale vis-à-vis de vous en ce qui concerne toute perte ou dommage survenant en relation avec votre commande sur www.leecooper.be se limitera au prix total de votre commande.
9. Coloris
Nous faisons tous les efforts raisonnables pour afficher précisément les caractéristiques de nos produits, y compris leur composition et les couleurs. Le coloris que vous voyez dépendra de votre système informatique, et nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur affichera exactement de telles couleurs.
10. Garantie
S’il existe des défauts dans les marchandises que vous avez achetées, Lee Cooper se conforme à toutes les règlementations légales en termes de garantie. Si vous souhaitez faire une réclamation concernant des défauts de matériaux ou de fabrication évidents dans les marchandises que nous vous avons livrées, y compris des dommages intervenus durant le transport, veuillez nous le faire savoir en nous retournant immédiatement les marchandises en utilisant le formulaire de retour pré-imprimé fourni.
11. Cession
Lee Cooper se réserve le droit de céder ou de donner en gage à des tiers toute(s) demande(s) de paiement qui sont dues et qui sont apparues en relation avec la livraison des marchandises.
12. Rupture
Si l’une des parties aux Conditions générales est interdite ou rendue inefficace devant un tribunal ou un organisme de régulation, les autres parties des Conditions générales doivent continuer à s’appliquer.
13. Cookies sur ce site
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